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近期,我发现牡丹江大江户汤泉浴馆的服务有了明显的下降。作为附近居民,我经常光顾大江户洗澡,一直以为它的服务还算不错。但是昨天的体验让我非常失望,过年期间涨价我可以理解,但是服务质量却大幅下降。按照正常流程,搓澡应该持续20分钟,然而我却在12:48被叫到房间,然后在13:01就被告知搓澡结束了。期间还有三次电话打进来,两次去拿东西,让整个过程显得非常敷衍。由于赶时间,我没有做出任何抗议,但整个过程中服务人员一直板着脸,而且搓澡的力道时轻时重,导致我身上好几处都被搓伤了。如今我的皮肤还在持续地发痒发疼,要不是因为过年我肯定会当场投诉他们的行为。希望大江户汤泉浴馆能够重视服务质量,并且提升他们的服务态度。
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