关于服务方面，网上购买的团购套餐中包括搓澡清洁、护肤和按摩，但在到店后被告知团购套餐并不包含按摩，只有敲背。服务人员一直劝我退掉团购套餐重新购买擦背的项目，但体验并不舒服，和之前在纽斯的擦背师相比差距很大。沐浴区也比较不尽如人意，到处都是一滩一滩的水，整体感觉并不是很理想。希望店家能够改善服务和设施，提高顾客的体验。