苏州新沐兰汤汗蒸温泉:环境恶劣,服务欠佳?实情究竟如何?
环境方面:
三楼休息大厅水果自助区的餐盘异味浓重,似乎残留着水果的果糖,且未清洗干净。
休息用的大沙包卫生状况不佳,而地暖也未开启,整个区域寒冷无比。
服务方面:
男汤的大叔态度热情,表现不错。
然而,令人失望的是,店内两位女性服务人员的态度存在问题。其中一位(神马玩意主管)在顾客进店前电话确认过夜费事宜时,答复称在两小时内不会收取过夜费。但当顾客于 01:40 进场,3:10 离场时,收银员却坚称要收取过夜费,并且不承认之前说过的话。随后找来的所谓主管也在胡言乱语,试图推卸责任。
这种出尔反尔的行为实在令人不满,让人感觉受到了欺骗。希望店家能够诚信经营,不要试图欺骗顾客,这样才能赢得更多顾客的信任和支持。