武汉合和大唐的服务为何如此之差？

服务体验：

起初，无人理睬。过了一会儿，才有工作人员过来询问我要做什么项目。当我说是通过团购来的足疗时，他立即告诉我，该项目目前已经没有了。如果我想做，就必须加钱选择更高级的项目；否则，就需要等待一个多小时。