微信(bisheco)

微信(bisheco)

接全国Spa按摩养生行业广告可包月包年

武汉臻品足道服务佳,为何接待员私自写好评?

足道 武汉 服务 2024-07-18 87

武汉臻品足道以其出色的服务而备受赞誉,但此次却发生了一件令人不满的事件。

按摩服务整体还算令人满意,98 号技师表现出色。

在此,我要给这家店铺的接待人员提些意见。在我做完按摩准备结账时,接待员凑过来,提出让我帮忙写大众点评的请求。我并未多想,便将手机交给他,任由他自行操作。然而,令人意想不到的是,当我办完停车券的事后,竟发现他正拿着我的手机,在上疯狂地给五星好评。更过分的是,我及时制止后,他还擅自翻看我的手机相册等隐私信息。请问,贵公司是这样培训员工的吗?他们随意翻看客人的隐私,并自行编写好评,这种行为是否有违职业道德?在如今竞争激烈的服务行业,难道不应该坚守底线吗?

当时,我立即要求他叫来上级,而我们之间的沟通和得到的回复只能说是乏善可陈。更为滑稽的是,他竟然还为自己写了全部五星好评,并附上了 008 的编号。尽管这家店铺距离很近,但我明确表示下次绝不会再去,因为他们的行为严重损害了品牌形象。

武汉臻品足道服务佳,为何接待员私自写好评?
微信(bisheco)

微信(bisheco)

接全国Spa按摩养生行业广告可包月包年