作为一位长期热爱SPA服务的顾客，这次的体验让我有些失望。首先，说说环境，虽然装修还可以，但是池子的清洁真的让人有点受不了，里面还浮着一些不明物体，简直恶心到了极点。而且搓背的师傅居然在那里抽烟，让人受到二次伤害。设施方面，搓背的台子上的腐臭味道让我无法忽视，而且皮垫上还黏糊糊的，让人怀疑是否有清洁过。更令人失望的是，之前的自助餐已经取消了，只能点菜，让我非常失望。作为一直期待再次光顾的顾客，这次的体验真的让我心情低落。服务业不能只是为了节约成本，而忽视了顾客的感受，难道就没有考虑过回头客的重要性吗？不过，也有一点值得赞扬的，就是技师的手法和力度，给了我非常舒适的体验，让我甚至当场睡着了。希望店家能够重视顾客的体验，继续提升服务质量，给喜爱SPA服务的顾客们一个更好的体验。